Nous avons une politique de retour sous 30 jours, ce qui signifie que tu as 30 jours après avoir reçu ton article pour demander un retour.

Pour pouvoir être retourné, ton article doit être dans le même état que tu l'as reçu, non porté ou inutilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Tu auras aussi besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour lancer une procédure de retour, tu peux nous contacter à l'adresse support@way-running.com. Si ton retour est accepté, nous t'enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer ton colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Pour toute question sur les retours, tu peux toujours nous contacter à l'adresse support@way-running.com.

Articles abimés et autres problèmes
Inspecte ta commande dès la réception et contacte-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si tu reçois le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Échanges
Le moyen le plus rapide de t'assurer que tu recevras ce que tu souhaites est de nous retourner l'article que tu as acheté, et une fois que le retour est accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous t'informerons dès que nous aurons reçu et inspecté ton retour, et te ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, tu seras automatiquement remboursé via le mode de paiement choisi lors de l'achat. N'oublie pas que cela peut prendre un certain temps pour que ta banque ou ta société de carte de crédit traite et enregistre le remboursement.

Les articles ouverts et non emballés sont soumis à des frais de restockage.